Preguntas frecuentes
¿Cuándo realizo un pedido puedo pagarlo al recibirlo?
Si, Puedes pagar por tus productos una vez lo recibas en la puerta de tu domicilio por medio de Coordinadora si estás en una ciudad principal. También puedes pagar a través de Efecty, Via Baloto, PSE, Tarjeta de Crédito, y Transferencia Bancaria.
¿Puedo efectuar un cambio?
Si, puedes realizar cambios, para ello deberás devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibiste (incluyendo empaque, etiquetas y accesorios adicionales) a través de una de nuestras transportadoras certificadas. Usted es responsable de los costos de envío de la devolución.
¿Costo del envío?
El costo del envío es de $9,900 a cualquier destino de Colombia (Aplican condiciones y restricciones). Para envíos internacionales escríbenos al correo ventasenlineamodapoetica@gmail.com; Para cotizar el costo de envío hasta tu lugar de destino.
¿Después de realizar la compra, cuántos días se demora en llegar mi pedido?
Para compras en Colombia y desde el momento del despacho, tu pedido puede tardar de 3 a 4 días hábiles (ciudades principales), para el resto del país de 4 a 7 días hábiles. En algunas ocasiones se puede presentar demoras debido a condiciones externas.
¿Hacen envíos al exterior?
Si. Envíanos un mensaje al correo ventasenlineamodapoetica@gmail.com donde con gusto te informaremos las condiciones y costos de envíos al exterior.
La página se bloqueó y no pude realizar el pago ¿Qué hago?
Envíanos un mensaje al correo ventasenlineamodapoetica@gmail.com con tu nombre y número de pedido solicitando la cancelación de la compra. Cancelaremos tu pedido para que puedas realizar uno de nuevo.
Si requieres mayor información te puedes comunicar con nosotros al siguiente número:
(+57) 316 8327340
¿Aplica descuentos para compras al por mayor?
Si, nuestros precios a mayoristas aplican por compras desde 12 unidades y tienes un 30% de descuento.